Cum cumpar?

Cum se pot comanda produse de pe site-ul nostru biocarmen.ro

1. Selectați produsele și adăugați-le în coșul de cumpărături;
2. Dați click pe „Vezi coșul” pentru a vizualiza produsele selecționate;
3. Decideți cate bucăți doriți din fiecare produs;
4. Dați click pe butonul „Finalizează comanda” unde apare o lista a cumpărăturilor dumneavoastră, prețul și costul livrării;
5. Completați datele personale. Daca aveți deja cont creat, intrați direct în cont, daca nu, puteți crea un cont nou sau puteți rămâne doar la stadiul de vizitator;
6. Alegeți modalitatea de plată: ramburs/ card online;
7. Alegeți modalitatea de transport: curier/ postă;
8. După completarea datelor verificați și acceptați „Termeni și Condiții” și „Politica de confidențialitate”;
9. Transmiteți comanda dând click pe „Trimite comanda”.

De asemenea, puteți plasa o comandă de produse și prin intermediul telefonului – oferind operatorului nostru datele necesare pentru a vă deschide în numele dumneavoastră (dacă doriți), un cont de utilizator, inclusiv o adresă validă de e-mail prin intermediul căreia să se poată realiza acceptarea comenzii dumneavoastră și confirmarea ei.

Livrare

Costul de livrare a produselor comandata se stabilește în funcție de opțiunea preferata a clientului.

• Curier rapid: plata transportului este de 20 lei indiferent de greutate. În cazul în care localitatea clientului nu se afla în aria de acoperire a curierului rapid, sau la cererea expres a acestuia, livrarea se face numai cu posta;
• Posta romana: plata transportului este de 15 lei, indiferent de greutate;
• Pentru comenzi mai mari de 290 lei transportul este gratuit.
• Comenzile online pentru apa alcalina se onoreaza doar in orasul Galati.
  

Comenzi în orașul Galați

• Pentru orașul Galați, comenzile mai mari de 75 lei vor beneficia de transport gratuit;
• Comenzile plasate până la ora 12:00, pot fi livrate în cursul aceleași zile, cele după ora 12:00 vor fi livrate ziua următoare;
• Comenzile plasate sâmbăta după ora 12:00 până luni ora 12:00 vor fi livrate luni;
• Comenzile vor fi livrate până la ușa clientului în cazul în care acestea nu conțin bidoane de apa. Pentru aceste comenzi, livrarea se face doar până la ușa blocului.

Nu se expediază în afara orașului Galați produse proaspete. Daca totuși clientul dorește aceste produse, o face pe proprie răspundere, firma noastră nefiind răspunzătoare de daunele provenite datorate condițiilor de transport și mai exact temperatura.